Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Informații generale

Prezentul site și serviciile descrise în el sunt operate de R89 Repairs, cu punct de lucru în Arad, Strada Stupilor nr. 6. Prin trimiterea unei solicitări de reparație sau prin predarea unui echipament, clientul acceptă condițiile de mai jos.

2. Preluarea echipamentelor

Echipamentele pot fi predate personal la punctul de lucru sau expediate prin curier, după confirmarea telefonică a solicitării. La primire, echipamentul este fotografiat și înregistrat cu datele de identificare (model, serie, stare vizibilă, accesorii).

3. Diagnostic și ofertă

Orice intervenție este precedată de diagnostic. Clientul primește o ofertă cu prețul și termenul estimat, iar reparația începe numai după acceptarea ofertei. Dacă în timpul intervenției apar defecte suplimentare, clientul este informat înainte de continuarea lucrării.

4. Prețuri și plată

Prețurile comunicate în ofertă includ manopera și componentele înlocuite. Plata se face la predarea echipamentului, prin numerar, card, transfer bancar sau ramburs la curier. Pentru fiecare lucrare se emite factură.

5. Garanție

Lucrările efectuate beneficiază de garanție pentru intervenția realizată și pentru componentele înlocuite, pe perioada menționată pe fișa de service. Garanția nu acoperă defecte diferite de cel reparat, deteriorări mecanice, contact ulterior cu lichide sau intervenții efectuate de terți.

6. Echipamente cu daune provocate de lichide

Echipamentele care au intrat în contact cu lichide pot prezenta defecte latente care apar după reparație. Clientul este informat despre acest risc înainte de intervenție, iar condițiile de garanție pentru aceste cazuri sunt stabilite în ofertă.

7. Echipamente neridicate

Echipamentele finalizate sau nereparate care nu sunt ridicate sau pentru care nu se acceptă returul prin curier în termen de 90 de zile de la notificare pot fi valorificate pentru acoperirea costurilor, conform legislației în vigoare.

8. Datele de pe echipamente

Recomandăm clienților să realizeze o copie de siguranță a datelor înainte de predare. R89 Repairs nu accesează datele personale de pe echipamente dincolo de ce este necesar pentru testare și nu răspunde pentru pierderea datelor în cazul defectelor de stocare preexistente.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni ne poți scrie la contact@r89-repairs.ro sau suna la +40 775 515 613.

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Ce date colectăm

Prin formularele de pe site colectăm numele, numărul de telefon, adresa de email, adresa poștală (pentru expedieri prin curier) și informațiile pe care le oferi despre echipament și defect.

2. În ce scop

Datele sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării tale: confirmarea cererii, organizarea transportului, comunicarea diagnosticului și a ofertei, emiterea documentelor fiscale și acordarea garanției.

3. Temeiul legal

Prelucrarea se face în baza executării contractului de prestări servicii solicitat de tine și, pentru comunicările de confirmare, în baza consimțământului exprimat la trimiterea formularului.

4. Cui transmitem datele

Adresa și telefonul sunt transmise firmei de curierat pentru ridicarea și livrarea coletului. Datele de facturare sunt transmise furnizorului de servicii contabile. Nu vindem și nu cedăm datele către terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de o reparație sunt păstrate pe durata garanției și pe perioada cerută de legislația fiscală pentru documentele emise. Solicitările fără o reparație efectivă sunt șterse în cel mult 12 luni.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@r89-repairs.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării și, opțional, cookie-uri de statistică anonimizată. Harta Google încorporată în pagina de contact poate seta cookie-uri proprii, conform politicii Google.